Посетители постоянно отмечают красный кирпич и сводчатые интерьеры Закхаймских ворот: в отзывах ворота называют «атмосферными» и «красивыми», многие пишут, что здесь ощущается часть старого Кёнигсберга. Википедия и официальный сайт подтверждают строительство нынешнего здания в середине XIX века и наличие угловых башен.
В отзывах неоднократно упоминают небольшое кафе внутри: многие хвалят кофе и бельгийские вафли, несколько человек нахваливают сырники. Одновременно несколько рецензентов жалуются на мало столиков и ограниченное пространство — в час пик мест может не быть.
Сквозной темой в отзывах являются бесплатные сменные выставки и культурные мероприятия: пользователи пишут, что здесь часто проходят фотовыставки, концерты и экспозиции молодых художников, которые можно посмотреть бесплатно. Отмечают уютную, творческую атмосферу и наличие архивных фотографий Калининграда внутри здания.
Практические недостатки также повторяются: в отзывах на TripAdvisor и Яндексе предупреждают о проблемах с парковкой и неидеальном подходе — разбитая брусчатка и ограждения на тротуарах. Несколько человек жаловались, что на башни подняться нельзя (замурованная дверь в северной башне). Официальный туристический портал подтверждает режим работы 09:00–21:00 ежедневно; рецензенты советуют приходить утром в будний день или проверять афишу, чтобы застать выставку и найти свободный столик в кафе.
