Историческое строение и реставрация: посетители неизменно хвалят краснокирпичный неоготический облик ворот и качество реставрации. В отзывах отмечают восстановленные скульптуры и декоративные детали; официальный сайт указывает, что в работах участвовали специалисты высокой квалификации, и многие называют ворота одной из самых фотогеничных точек города.
Небольшой, но содержательный музей: несколько рецензентов пишут, что внутри располагаются компактные экспозиции об образовании и развитии Кёнигсберга/Калининграда, о дипломатической истории и об известных горожанах, в том числе об Иммануиле Канте. Конкретные элементы, упоминаемые в отзывах: зал, посвящённый Канту, фильм о реставрации, 3D‑проектор с ретро‑фотографиями и бронзовый прусский кот.
Персонал и мероприятия: многие гости отмечают тёплое отношение сотрудников — музейные работники дают дополнительные комментарии и небольшие экскурсии. Отдельные посетители вспоминают органный концерт и семейные мероприятия, которые делают визит более запоминающимся.
Замечания и советы: повторяющаяся тема в отзывах — небольшой объём экспозиции; без рассказа экскурсовода некоторым посетителям музея не хватает глубины. Несколько человек советуют приобретать комплексный билет Музея Мирового океана (в одном отзыве указан взрослый билет около 300 ₽) и сочетать посещение с Потерной и другими филиалами. Для фотографий лучше приходить рано — проезды и современные здания рядом иногда портят кадры. Также рекомендовано заранее узнать расписание мероприятий.
