Посетители последовательно отмечают удобное центральное расположение и чистоту вокзала. В отзывах вокзал описывают как 'чистый', 'компактный' и 'уютный'; многие пишут, что объявления понятные, а кассы и автоматы самообслуживания работают быстро вне пиковых часов. Несколько людей благодарили сотрудников за помощь: один из отзывов рассказывает, что служба транспорта оперативно связалась с потерявшей багаж пассажиркой и вернула сумку.
В то же время повторяющаяся тема в отзывах — практические неудобства. Несколько авторов предупреждают, что платформы значительно ниже уровня вагонов, из-за чего приходится пользоваться откидными ступеньками, что неудобно пожилым людям и пассажирам с багажом или колясками. Также отмечают проблемы в курортный сезон: автоматы для печати билетов 'заканчивается бумага', а в кассах работает не все персонал, поэтому возникают очереди. В одном отзыве прямо указано, что из трёх автоматов два не работали именно из-за отсутствия бумаги.
Меры безопасности и досмотры получают смешанные оценки. Некоторые пассажиры позитивно относятся к контролю на входе, считая это важной мерой, другие жалуются, что рамки и проверка вещей отнимают дополнительное время и создают очереди. Конкретная проблема, на которую несколько человек указывают, — турникеты и расположение туалета: после прохода через рамку попасть обратно в зал зачастую нельзя, что неудобно в дождь или холод.
Из исторических сведений и официального сайта известно, что здание было построено примерно в 1929 году как Nordbahnhof. Некоторые рецензенты отмечали, что старое здание частично переделано под офисы, и на практике это в основном станция для пригородных поездов. Практический совет от посетителей: приезжать за 20–30 минут до отправления в летние дни, чтобы учесть очереди и досмотр, и рассчитывать на ограниченное число сидячих мест в зале.