Посетители регулярно хвалят ассортимент и доброжелательное обслуживание. Несколько отзывов конкретно отмечают янтарные изделия, фирменные худи и футболки собственного пошива, а также редкие книги о Кёнигсберге и Иммануиле Канте, которые сложно найти в других лавках. В отзывах не раз упоминают продавца Еву, которая помогала с выбором и примеркой.
Повторяющаяся тема в отзывах — удобство: покупатели отмечают, что можно отправить открытку прямо из магазина и заказать доставку по России. На официальном сайте указан магазин на Ленинском, 20 и указана доставка Почтой России за 500–600 руб., это конкретный факт, который упоминают несколько посетителей.
Распространённая жалоба — малое пространство: несколько гостей предупреждают, что в сезон в магазине тесно и продукцию трудно разглядеть. Некоторые пишут о скромном ассортименте вне сезона, а также о завышенных ценах по сравнению с уличными ларьками; в одном отзыве посетительница не купила ничего по этой причине.
Советы от реальных покупателей: приходить пораньше, так как магазин часто открывается около 11:00; спрашивать у продавцов про одежду местного производства и про услугу отправки открыток; рассчитывать на бутик-опыт, а не на рынок бюджетных сувениров. Несколько отзывов также оценили возможность заказать мерч через сайт и подробную консультацию продавцов.