Посетители регулярно хвалят 'Марсианин' за авторский кофе и вкусные завтраки. Несколько отзывов на Яндексе и TripAdvisor отмечают колд-брю и фильтр — одна гостья в Google назвала колд-брю 'великолепным', а другие пишут, что бариста хорошо разбираются в зёрнах и умеют рекомендовать напитки. В меню часто упоминают шакшушку, сырники (включая солёный вариант), драники, тыквенный суп и торт 'Наполеон' с марципаном, который некоторые считают лучшим в городе.
Интерьер — ещё один частый плюс: светло, стильно и запоминающе. Один обзор на TripAdvisor сказался, что интерьер 'сразу привлекает внимание', а несколько отзывов на Яндексе подчёркивают простор и уют заведения. Официальный сайт также делает акцент на философии кофе и эстетике, что подтверждают посетители.
Однако повторяющаяся тема в отзывах — нестабильность обслуживания. Много жалоб на медленную подачу в пиковые часы, забытые позиции в заказе и необходимость самому напоминать о еде. В одном отзыве упоминают официанта, который не полностью записал заказ; в других — латте принесли едва тёплым или кофе был недостаточно насыщенным. Отдельный тревожный комментарий в Google описывает нарушение гигиены: посыпку на кофе насыпали 'голыми руками' и собранные с пола крошки подсыпали обратно — этот эпизод нашли ужасающим и предостерегают других посетителей.
Советы от гостей: приходите рано по утрам, особенно в выходные, если хотите избежать очереди; спрашивайте про фильтр и batch-brew, если вам важен спецкофе; и будьте готовы напомнить о пропущенных блюдах. Несмотря на замечания по сервису, многие возвращаются снова из-за стабильно хорошего вкуса и интересной подачи.