Посетители последовательно отмечают уютную атмосферу Виллы «Арон»: в отзывах часто встречаются слова 'уютно' и 'атмосферно', а расположение в особняке района Амалиенау добавляет впечатлений. Несколько рецензентов прямо указывают на музейную комнату в прусском стиле, которую сотрудники показывают гостям; это дополняет покупки историческим контекстом. Подчёркивают большой выбор местных изделий — янтаря, керамики и деревянных сувениров.
Многие хвалят конкретных сотрудников: в отзывах неоднократно упоминается 'очень приятная женщина', которая рассказывала о вилле и показывала экспозицию. Выделяют украшения Amber Workspace за качество и уникальный дизайн..
Распространённая жалоба — неравномерное обслуживание. Несколько 1-звёздочных отзывов описывают грубое обращение и случаи, когда посетителей не пустили в магазин за несколько минут до закрытия; один из отзывов также отмечает запах курева от сотрудника. Отдельный отзыв считает ассортимент близким к стандартным сувенирным лавкам и отмечает более высокие цены, например на марципан. В сумме это даёт хорошую подборку товаров, но разные впечатления от персонала.
Советы от посетителей: приходите пораньше, не за 5–10 минут до закрытия; попросите показать музейную комнату; планируйте 30–60 минут на осмотр и покупки.